Хто наш клієнт?

NYC cruises - це невелика нью-йоркська компанія, що спеціалізується на проведенні приватних заходів на яхтах різного класу. Основна послуга - організація круїзів по каналах Нью-Йорка для бізнес-подій, святкувань та зустрічей із VIP-гостями.

Який був запит?

Клієнт звернувся до нас із запитом систематизувати та масштабувати залучення корпоративних клієнтів. За наявною внутрішньою статистикою, більшість клієнтів використовували послугу як формат тімбілдингу, корпоративу або для демонстрації міста потенційним інвесторам.

Як реалізували запит?

З огляду на те, що основна аудиторія - корпоративний сегмент, ми обрали LinkedIn як ключовий канал комунікації. Була розроблена серія персоналізованих повідомлень, орієнтованих на найближчі святкові дати, з урахуванням сезонності подій. Звертались як до HR-директорів середніх і великих компаній, так і до власників малого бізнесу Нью-Йорка. Комунікацію будували не через прямий продаж, а через уточнення майбутніх планів на організацію заходів. Усі отримані відповіді структуровано в базу даних для формування прогнозованого попиту та планування взаємодії на декілька місяців вперед.

Які були труднощі?

Основна проблема - складність визначення актуальної потреби в корпоративному заході на момент контакту. Через це класична пропозиція послуг призводила до великої кількості відмов. Рішенням стало створення формату діалогу, де ми в першу чергу дізнавались про дати та частоту подібних івентів, не намагаючись одразу закрити продаж. Це дозволило зібрати якісну базу контактів, з якою далі вибудовувалась системна робота.

Результати співпраці

Протягом 9 місяців вдалося зібрати базу з 45 компаній, які проявили зацікавленість у співпраці. З кожною з них було проведено персональну сейл-зустріч, частина з яких завершилась бронюванням подій на найближчі місяці.